Аромамаркетинг является одной из пяти подкатегорий сенсорного или эмоционального маркетинга, который фокусируется на запахе. Зрение, слух, осязание и вкус оказывают значительное влияние на поведение человека, но исследования показывают, что обоняние обладает намного большим влиянием на развитие человеческого восприятия, эмоций, мнений и поведения.
Запах как средство коммуникации
Аромат — самый сильный орган чувств, который нельзя отключить.
Cреднестатистический взрослый дышит от 15 до 20 раз в минуту, что составляет 20 000 раз в день (GAPA, Ассоциация врачей-ассистентов Грузии). Кроме того, люди ежедневно сталкиваются с ароматами, которые могут влиять на их эмоции, настроение и, таким образом, на поведение. Недавние исследования, проведенные Bushdido и другими, показали, что человек способен распознавать по меньшей мере триллион различных запахов.
Запах — это сложный, но эффективный способ коммуникации. Тем более, обоняние напрямую связано с лимбической системой человека. Человеческая память является очень сильной по отношению к различным ароматам, и восприятие запаха наиболее тесно связано с памятью. Запахи окружают нас повсюду, и человек генерирует 75% от всех эмоций на основе ощущаемого запаха, а не того, что он видит и слышит!
Взгляд на исследования аромата
На протяжении многих лет различные виды исследований в области ароматерапии проводились с различными целями.
Первое исследование датируется 1932 годом, когдa Laird (1932) испытал влияние запаха на восприятие качества продукта. В эксперименте участники оценивали четыре пары чулков, которые отличались только запахом. Хотя исследователи не просили участников нюхать чулки, 50% участников предпочли чулки с ароматом нарцисса, и только 8% участников предпочли чулки без запаха. Участники, которые предпочли ароматические колготки, описывали свой выбор при помощи следующих ключевых слов: прочные, долговечные, блестящие и эластичные.
В 1998 году Anja Stohr исследовала влияние, которое может оказывать ароматизированное помещение розничной торговли, и оказалось, что информация хранится на 26% больше, чем обычно, время проведенное людьми в магазине увеличивается на 15,9%, готовность к покупке на 14,8% и совершение импульсных покупок на 6%.
При ароматизации помещений очень важно как можно тщательнее выбирать используемые ароматы. Исследования показали, что синтетические ароматы могут вызвать целый ряд нежелательных побочных эффектов. Например, вдыхание синтетических ароматов может плохо влиять на кровообращение мозга и часто вызывать мигрень.
Будущее
Аромамаркетинг представляет собой будущую область, которая вызывает большой резонанс в обществе, поскольку она связана с очень чувствительной темой возможного потенциального манипулирования потребителем и его здоровьем. Не следует опасаться использования аромамаркетинга.
Вместо этого вы должны уметь задавать правильные вопросы и получать честные ответы.
